Zentrales Anfragemanagement
Belegungsanfragen von Jugendämter –
wir haben den Überblick!
Das zentrale Anfragemanagement nimmt die Belegungsanfragen der Jugendämter entgegen und prüft sehr zeitnah die Möglichkeiten einer bedarfsgerechten Unterbringung innerhalb der h&p Nord Kinder-, Jugend- und Familienhilfe GmbH. Im Anfrageprozess kann gemeinsam mit dem Jugendamt geklärt werden, welches Angebot am besten geeignet erscheint (Wohngruppe, Erziehungsstelle, Familienwohngruppe, ISE-Maßnahme im In- oder Ausland, etc.).
Informationen zu den Kindern/Jugendlichen gewinnt das Anfragemanagement im telefonischen Austausch mit dem anfragenden Jugendamt und/oder durch die Auswertung zur Verfügung gestellter Informationen, Anfrageunterlagen und/oder aktueller Berichte per Email, Post oder Fax.
Das Anfragemanagement ist eng mit den Verantwortlichen der einzelnen Stellen vernetzt, um unter Berücksichtigung mehrerer Faktoren (Persönlichkeit der Pädagog*innen, Infrastruktur, Erreichbarkeit notwendiger Schulformen, Gruppenzusammensetzung, etc.) bedarfsgerechte Angebote machen zu können.
Bereits im Anfrageprozess wird sorgfältig darauf geachtet, dass dem Bedarf der Kinder/Jugendlichen im jeweils angedachten Betreuungssetting adäquat begegnet werden kann, um spätere Beziehungsabbrüche zu vermeiden. Dabei werden sowohl die persönlichen Ressourcen der Pädagog*innen als auch die Kontextbedingungen berücksichtigt.
Bei Anfragen wenden Sie sich gerne an Jasmin Blume oder Lars Petersohn.
Jasmin Blume
j.blume@hup-jugendhilfe-nord.de
Tel.: +49 151 42391927
Lars Petersohn
l.petersohn@hup-jugendhilfe-nord.de
Tel.: +49 170 329 625 8
Weitere Infos …
Sollten Sie nach einer Anfrage nicht innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort erhalten haben, bitten wir um eine erneute Kontaktaufnahme – wir möchten verhindern, dass Anfragen aus technischen Gründen verloren gehen. Auf eine sehr zeitnahe Rückmeldung an die anfragenden Jugendämter wird in der haug&partner unternehmensgruppe großen Wert gelegt.
Die haug&partner unternehmensgruppe setzt die Anforderungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) um.
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